أرقام الخطوط الساخنة : المجلس القومى للمرأة 01150118822، 01007525600. وزارة التنمية المحلية 33378597، 25771388 , مترو الأنفاق 16048، وزارة التموين 19280، جهاز حماية المُستهلك 19588 ، وزارة التضامن 19468 - وزارة الإسكان 35366033 - التنمية المحلية 33.. .. ..
«الإدارية العليا» تتنحى عن دعوى بطلان اتحاد الكرة وتُحيلها للدائرة الأولى   تعيين المستشار عبد الوهاب عبد الرازق رئيسًا للمحكمة الدستورية العليا خلفًا لـ«منصور»   وزير الصحة : اختفاء قوائم انتظار علاج “فيروس سى” اول اغسطس   الأمانة العامة بمجلس النواب تنفى وجود حسابات خاصة ب ( عبد العال ) على تويتر وفيس بوك   توفير البان الاطفال من خلال ألف منفذ بالجمهورية اول يوليو   الأرصاد : طقس الأثنين معتدل على السواحل الشمالية مائل للحرارة على القاهرة   مدبولي: مد مدة التحصيل المقررة كل 3 أشهر لمستحقات وحدات “دار مصر” حتى أكتوبر   المحكمة الإدراية تقضي بأحقية تعيين حملة الدكتوراة والماجستير من الجامعات الخاصة   مجمع البحوث الإسلامية: المرأة المسيحية مكرمة في الإسلام   استشهاد مجندين وإصابة 3 آخرين في انفجار مدرعة جنوب العريش  
رئاسة الجمهورية : ديوان المظالم تلقى 145 ألف شكوى خلال ثلاثة أشهر
2012-10-03 05:32:05

 تلقي ديوان المظالم التابع لرئاسة الجمهورية خلال الشهور الثلاثة الماضية منذ بداية عمله حوالي 145 ألف شكوى من المواطنين ، تمثل الحالات التى أغلقت بالفعل سواء بالحل او الرد عليها نسبة 49 %.

واوضح ياسر علي المتحدث باسم رئاسة الجمهورية ان نسبة 20 % من هذه الشكاوي يتعلق بطلبات عمل ، و11% لتوفير سكن ، و 13 % طلبات لمساعدات عينية ، و10 % طلبات مساعدات مالية ، 6 % لطلبات العلاج على نفقة الدولة و8% طلبات امنية .

واضاف الدكتور ياسر على ان نسبة الحالات التي اغلقت بالحل او الرد عليها بلغت 49 % من اجمالي هذه الشكاوي ، وان 60 % من الطلبات الجماعية الهامة والعاجلة تم حلها .

واشار الى ان ديوان المظالم رفع عدد الجهات الحكومية التي تم ربطها به اليكترونيا ويتعامل معها لحل هذه الشكاوى الى 54 جهة بدلا من 42 جهة في 27 محافظة ، ويجرى حاليا زيادتها الى 63 جهة يتم ربطها اليا ليتم تحويل الشكاوى اليها مباشرة لسرعة حلها .. موضحا ان اكثر الجهات استقبالا لهذه الشكاوى هى بالترتيب مجلس الوزراء ثم وزارات الداخلية والتأمينات والتربية والتعليم .

واضاف ان الخط الساخن لرئاسة الجمهورية ورقمه 16980 تلقى 281 الف مكالمة تليفونية خلال 3 شهور ، منها 61 الف مكالمة في يوليو و112 الف مكالمة في اغسطس ، و108 الاف مكالمة في سبتمبر ، وان 64 % منها كان استعلاما عن طلبات تم تقديمها بالفعل .

وقال ان 5% من الطلبات والشكاوي التي تم تقديمها لديوان المظالم لم يتم التدخل فيها نتيجة لخضوعها الى النزاع القضائي ، وان اكثر من 3% من هذه الشكاوى

كانت كيدية وغير موضوعية . وطالب المتحدث باسم رئاسة الجمهورية المواطنين اصحاب الشكاوى بالتدرج في تقديم الشكوى وتقديمها اولا للجهات صاحبة الاختصاص لسرعة الحل ، مع التزامالمواطن بتقديم المستندات المطلوب .